Warunki umowy

1. Sklep internetowy Orefia, dostępny pod adresem internetowym www.orefia.pl, prowadzony jest przez Natalię Szydłowską, prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, z adresem prowadzenia działalności i adresem do korespondencji: Aroniowa 12, Romanów, 95-030, adres e-mail: kontakt@orefia.pl.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności:

• zasady składania i realizacji zamówień,
• warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży
• zasady dokonywania płatności i dostawy produktów,
• prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy,
• zasady składania reklamacji i dokonywania zwrotów,
• zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną biżuterii za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

• Sprzedawca – Natalia Szydłowska, prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, prowadząca Sklep internetowy Orefia.
• Sklep – sklep internetowy Orefia prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem internetowym www.orefia.pl.
• Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Produkt – oferowana w Sklepie gotowa biżuteria przeznaczona do sprzedaży.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu.
• Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, umożliwiający m.in. zarządzanie danymi, śledzenie historii zamówień oraz korzystanie z wybranych funkcjonalności Sklepu.
• Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu na podany przez Użytkownika adres e-mail informacji handlowych, nowości, promocji oraz treści związanych z działalnością Sklepu, po wyrażeniu odpowiedniej zgody.
• Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności prowadzenie Konta Klienta, udostępnienie formularza zamówienia, formularza kontaktowego oraz usługi Newslettera.
• Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
• Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim informacje te służą, oraz pozwalające na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.

• prowadzenie Konta Klienta,
• udostępnienie formularza umożliwiającego składanie Zamówień,
• udostępnienie formularza kontaktowego,
• świadczenie usługi Newsletter.

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript,
• aktywny adres poczty elektronicznej w przypadku korzystania z Konta Klienta, składania Zamówień lub zapisania się do Newslettera.

• imię i nazwisko Klienta,
• adres e-mail,
• opis zgłaszanego problemu,
• oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.

• wybiera Produkt lub Produkty dostępne w Sklepie,

• dodaje je do koszyka,
• uzupełnia wymagane dane do realizacji Zamówienia,
• wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności,
• akceptuje niniejszy Regulamin,
• składa Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego jako „Kupuję i płacę” lub równoważnego.

• szybkie przelewy internetowe,
• BLIK,
• płatności kartami płatniczymi,
• inne metody udostępnione przez operatora.

• InPost (Paczkomaty oraz Punkty Odbioru),
• ORLEN Paczka (Automaty Paczkowe oraz Punkty Odbioru),
• Poczta Polska (Automaty Paczkowe oraz Punkty Odbioru),
• DHL (Automaty Paczkowe oraz Punkty Odbioru).

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@orefia.pl.
3. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
4. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Klient zobowiązany jest odesłać Produkt na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 Regulaminu nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
5. Zwracany Produkt powinien znajdować się w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres. Zaleca się odpowiednie zabezpieczenie Produktu na czas transportu.
6. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient. Zwrot może zostać dokonany za pośrednictwem dowolnego operatora pocztowego lub kurierskiego.
7. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do Klienta w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej Klient użył podczas składania Zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
10. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

• drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@orefia.pl,
• pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 Regulaminu.

• realizacji Zamówień,
• obsługi płatności,
• rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
• prowadzenia Konta Klienta,
• świadczenia usługi Newsletter – w przypadku wyrażenia przez Klienta odpowiedniej zgody,
• wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

• unikanie kontaktu z wodą, perfumami, kosmetykami oraz detergentami,
• zdejmowanie biżuterii przed kąpielą, pływaniem, snem oraz aktywnością fizyczną,
• przechowywanie biżuterii w suchym miejscu, najlepiej w pudełku lub woreczku ochronnym.

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu prowadzenia działalności,
• wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności Sklepu,
• konieczności dostosowania Regulaminu do orzeczeń sądów lub decyzji właściwych organów.